
1: 海江田三郎 ★ 2016/12/02(金) 09:27:07.63 ID:CAP_USER.net
http://buzzap.jp/news/20161202-docomo-repair-cost/
ドコモが携帯電話の修理対応を大きく変えます。詳細は以下から。
日本経済新聞社の報道によると、総務省が進める通信料金引き下げの原資を確保するため、NTTドコモは2017年3月期下期(2016年10月~2017年3月)から携帯電話の修理対応を見直すそうです。
従来、ユーザーが故障した端末をドコモショップに持ち込んだ場合、店員が必要な対応をその都度判断していましたが、今後は原則として端末を預かり、メーカーに送る対応に切り替えるとのこと。
また、無償で引き受けていた一部の修理についても有償に切り替える方針で、追加削減される費用は200億円にのぼるとされています。
「同じ端末を長く使っているユーザーと定期的に買い替えるユーザーとの間の不公平感を是正し、大手3社の通信料を引き下げさせる」と息巻く総務省。
今回のドコモのコスト削減はまさに総務省の意向を踏まえたものですが、無償修理の打ち切りは携帯電話を壊すことなく利用しているユーザーとの間の不公平感を是正するためという意味合いもあるのでしょうか。
ドコモが携帯電話の修理対応を大きく変えます。詳細は以下から。
日本経済新聞社の報道によると、総務省が進める通信料金引き下げの原資を確保するため、NTTドコモは2017年3月期下期(2016年10月~2017年3月)から携帯電話の修理対応を見直すそうです。
従来、ユーザーが故障した端末をドコモショップに持ち込んだ場合、店員が必要な対応をその都度判断していましたが、今後は原則として端末を預かり、メーカーに送る対応に切り替えるとのこと。
また、無償で引き受けていた一部の修理についても有償に切り替える方針で、追加削減される費用は200億円にのぼるとされています。
「同じ端末を長く使っているユーザーと定期的に買い替えるユーザーとの間の不公平感を是正し、大手3社の通信料を引き下げさせる」と息巻く総務省。
今回のドコモのコスト削減はまさに総務省の意向を踏まえたものですが、無償修理の打ち切りは携帯電話を壊すことなく利用しているユーザーとの間の不公平感を是正するためという意味合いもあるのでしょうか。
2: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:27:47.47 ID:rIYBV//D.net
きたでぇwww
3: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:27:50.93 ID:c2VpK7Vk.net
ドコモタイマースイッチオン
5: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:32:03.53 ID:Ba8NTSfD.net
製造物責任だろうし、
携帯メーカーに代替機出させるならいいんじゃねぇ?
ユーザー責任・対象期間後なら費用請求すればいいし
携帯メーカーに代替機出させるならいいんじゃねぇ?
ユーザー責任・対象期間後なら費用請求すればいいし
6: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:32:08.98 ID:a1+NgYdT.net
パケットの繰越し分から、使えるようにしてくれない?
じゃないと、繰越しの意味ないから。
じゃないと、繰越しの意味ないから。
7: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:32:58.74 ID:85B2HHO6.net
そこは取ってもいいけど通信料はいつになったら下がるの?
9: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:35:08.24 ID:iZlmySgm.net
いざというときの無償修理のために月々500?800?円払ってるんだけど。
10: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:38:25.80 ID:TToqvzrA.net
>>9
それ無償とは言わない、単なる保険
それ無償とは言わない、単なる保険
12: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:44:06.49 ID:vfOdRZ7c.net
いやいやゴッツい儲けから還元しろや
14: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:44:57.09 ID:0USiZjF7.net
やはり2年で使い潰して捨てる
環境負荷のバカ高い悪い消費者スタイルが一番金銭的に有利になります。
長く大事に使う人は、確実に損をするような社会になっています。
車も同様。長く使うほど不利になるシステム。
環境負荷のバカ高い悪い消費者スタイルが一番金銭的に有利になります。
長く大事に使う人は、確実に損をするような社会になっています。
車も同様。長く使うほど不利になるシステム。
48: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 11:01:19.37 ID:CRsFlr3N.net
>>14
ガンガン消費してくれないと経済は停滞する
みんなが断捨離するほうがいいと思って本当に実行に移してしまう日本には未来はない
それでいいのか?って話だな
ガンガン消費してくれないと経済は停滞する
みんなが断捨離するほうがいいと思って本当に実行に移してしまう日本には未来はない
それでいいのか?って話だな
15: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:45:38.71 ID:uoL/H38K.net
スマホ落としたら終わりだな
21: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:02:41.77 ID:koJ7dAAo.net
>>15
TPUケースならそうでもない
TPUケースならそうでもない
16: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 09:54:27.24 ID:3EO5kaac.net
修理に金かかるなら、買い換えるわ
となるのを期待してるというわけね
となるのを期待してるというわけね
19: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:02:09.07 ID:/oMi4IQm.net
保険なんて掛けてない
まずスマホをミル準拠の奴を買って保護カバー付けて
落下防止ストラップを常に指に掛けている俺は完璧
まずスマホをミル準拠の奴を買って保護カバー付けて
落下防止ストラップを常に指に掛けている俺は完璧
20: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:02:21.05 ID:EEC7Lcri.net
端末は
高性能化より
省エネ化より
使い捨てができる低価格化に進むしかなくなる
高性能化より
省エネ化より
使い捨てができる低価格化に進むしかなくなる
23: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:03:51.02 ID:4sedzYWC.net
はよ長期優遇しろよ、機種変更クーポン来ないから買い換え控えてサポート割も切れて実質値上げじゃねえかよ
31: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:26:37.87 ID:oqam8CvB.net
>>23
通信料が下がるのに
何で長期契約者が優遇されると考えるの?
ちょっと都合のいい考え方だね
あんた
馬鹿じゃないのか
通信料が下がるのに
何で長期契約者が優遇されると考えるの?
ちょっと都合のいい考え方だね
あんた
馬鹿じゃないのか
32: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:32:35.77 ID:/4X368fs.net
>>31
いつ通信料が下がるんだよ
いつ通信料が下がるんだよ
25: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:08:44.11 ID:+k5Lcao1.net
ドコモは電池パックが膨らんだことによるボディの変形も有償だからな
電池パックが膨らむなんて自分じゃどうしようもないのに
絶対無償修理しない
膨らまない電池パック付けてから売れよと思う
電池パックが膨らむなんて自分じゃどうしようもないのに
絶対無償修理しない
膨らまない電池パック付けてから売れよと思う
46: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 11:00:18.36 ID:uFK2WD2y.net
>>25
むしろどこのキャリアやメーカーが電池膨張やそれによる本体破損を無償で修理してるところがあるのか問いたい
保険にでも入っていない限り、無償修理なんてあり得ない
むしろどこのキャリアやメーカーが電池膨張やそれによる本体破損を無償で修理してるところがあるのか問いたい
保険にでも入っていない限り、無償修理なんてあり得ない
26: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:13:43.81 ID:Gzaa1UCu.net
総務省から何言われても儲けが減らんようにあの手この手で制度を変えるからユーザーがお得になることはない
29: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:21:04.55 ID:mCUBjg4H.net
通信費下げないのに原資確保って不思議だな
キャリアが本性隠さなくなってきたな
こんなクズキャリアにしがみつき値下げ要求という無駄な事をするバカ消費者
キャリアが本性隠さなくなってきたな
こんなクズキャリアにしがみつき値下げ要求という無駄な事をするバカ消費者
30: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:23:53.12 ID:/bGP511H.net
無償修理は必要ないだろう
製品保障期間は別に有るだろうし
ただ、店舗などで可能な
簡易チェックなどは無償のままにして欲しいな
製品保障期間は別に有るだろうし
ただ、店舗などで可能な
簡易チェックなどは無償のままにして欲しいな
93: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 13:34:48.94 ID:ZliRnYhl.net
>>30
そういうのも有償にすべきなんだよ
修理だの使い方教わりにと口実つけて来店するジジババの憩いの場みたくなってるんだから
そういうのも有償にすべきなんだよ
修理だの使い方教わりにと口実つけて来店するジジババの憩いの場みたくなってるんだから
34: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:36:54.14 ID:PX5wOXpn.net
もうね、長期ユーザーはドコモの餌でしかないわけよ
とにかく黙って毎月高い金を貢いで、
これからは大事に何年も使ってる端末の修理代さえ自己負担でって
長期ユーザーから毟り取って、もう笑いが止まりませんわwww
とにかく黙って毎月高い金を貢いで、
これからは大事に何年も使ってる端末の修理代さえ自己負担でって
長期ユーザーから毟り取って、もう笑いが止まりませんわwww
37: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:43:42.68 ID:/bGP511H.net
>>34
ドコモに限らない
Sは3年縛りなのに割引2年で終わりだからな
ドコモに限らない
Sは3年縛りなのに割引2年で終わりだからな
39: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:50:21.09 ID:nr618CCm.net
店員の裁量にかかってたのかよw
そりゃショップで修理費が変わるわけだ
ばかばかしいからメーカーに送ってもらっていい
ついでにショップ店員も減らしてメカにすればいい
そりゃショップで修理費が変わるわけだ
ばかばかしいからメーカーに送ってもらっていい
ついでにショップ店員も減らしてメカにすればいい
41: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:54:43.01 .net
何この冷遇、もしかして
fomaユーザーに
出て行ってもらったほうが
ドコモは儲かるのかも
fomaユーザーに
出て行ってもらったほうが
ドコモは儲かるのかも
44: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:59:24.69 ID:dMA95Kiq.net
>>41
まだキャリアに残っている奴からは、いくら吸い上げても出ていかないだろうと、
たかをくくられてる。
まだキャリアに残っている奴からは、いくら吸い上げても出ていかないだろうと、
たかをくくられてる。
42: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:58:20.73 ID:p07CIST8.net
もうハイエンド機とか補償サービスなしだと怖くて使えんな。
格安スマホなら別に故障してもダメージ少ないし。ますますハイエンドイラネってなる。
格安スマホなら別に故障してもダメージ少ないし。ますますハイエンドイラネってなる。
45: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 10:59:53.30 ID:eXqCOL6+.net
Appleの昔のやり方でいいじゃん。
修理はなんでも本体ごと交換で一律料金。
保険に入ってりゃ9800円、入ってなければ24800円。
修理はなんでも本体ごと交換で一律料金。
保険に入ってりゃ9800円、入ってなければ24800円。
51: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 11:07:17.50 ID:FIJgX89u.net
無償修理ってガラケーの充電コネクタカバーくらいしか思いつかないんだけど
65: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 11:29:31.14 ID:jSgvFT+I.net
>>51
だよなあ。年数たっても無償って何かあるのかね?
だよなあ。年数たっても無償って何かあるのかね?
66: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 11:35:24.11 ID:BjzrUJ6f.net
>>65
過失がない故障でも全額負担になるんじゃね。
過失がない故障でも全額負担になるんじゃね。
70: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 11:38:45.35 ID:jSgvFT+I.net
>>66
自然故障って何年たっても無料だったのかね?
自然故障って何年たっても無料だったのかね?
86: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 12:49:13.73 ID:pcxWa7Cf.net
>>70
ドコモプレミアクラブ(無償)で3年
ドコモプレミアクラブ(無償)で3年
60: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 11:17:42.72 ID:BjzrUJ6f.net
iPhoneならアメリカ合衆国による規制がかかってるから総務省の思惑から逃げられる。そうアップルケアならね
64: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 11:26:00.51 ID:ZH+Dn+4l.net
結局、何でも只々とかって言うのはその分、通信料金に上乗せしてるだけで
むしろドコモはその方が儲かるんだよな。
あとポイント制度。
あれも結局はポイント分を上乗せしての価格。
そして使われないポイントが相当あるから、そのポイント分が丸儲け。
バカバカしい。
むしろドコモはその方が儲かるんだよな。
あとポイント制度。
あれも結局はポイント分を上乗せしての価格。
そして使われないポイントが相当あるから、そのポイント分が丸儲け。
バカバカしい。
67: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 11:37:00.97 ID:CRsFlr3N.net
>>64
MVNO使って自己責任でやりくり出来る方法も選べるようになってよかったじゃないか
自分はキャリアのコストの高いやり方には納得出来なかったから
余計な人手が掛かったサービスのないMVNOの安い価格体系に満足出来てる
MVNO使って自己責任でやりくり出来る方法も選べるようになってよかったじゃないか
自分はキャリアのコストの高いやり方には納得出来なかったから
余計な人手が掛かったサービスのないMVNOの安い価格体系に満足出来てる
81: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 12:30:51.07 ID:F19FikYp.net
>総務省が進める通信料金引き下げの原資を確保するため
2015年度の営業利益が7830億2400万円あるんだから
それを原資にすればいいだけだろ
2015年度の営業利益が7830億2400万円あるんだから
それを原資にすればいいだけだろ
90: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 13:19:47.91 ID:RYoJZ/5r.net
高い金貢ぎ続けて2年ごとに買い換えるか、mvnoで保証無しで丁寧に扱って壊れるか飽きるまで使うかか
リコールレベルの不具合でも有料になるのか、キャリアのメリットってなんだよ
リコールレベルの不具合でも有料になるのか、キャリアのメリットってなんだよ
104: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 14:45:47.24 ID:/hIPm4wS.net
機体の購入サポート止めれば通信料引下げの原資は出来ると思うけどな
2年で買い換えた方が一番お得って構造が歪んでる
というか完全SIMフリーにして機体代と通信料をハッキリ分ければいいのに
2年で買い換えた方が一番お得って構造が歪んでる
というか完全SIMフリーにして機体代と通信料をハッキリ分ければいいのに
130: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 17:04:11.33 ID:wPKBMpEV.net
土管屋は土管だけやってればよろし
136: 名刺は切らしておりまして 2016/12/02(金) 17:26:56.68 ID:vYJdxDA1.net
>>130
みんなそう思うんだけど、iモードでコンテンツビジネスというボロい商売を覚えてしまってねー。
スマホになっても同じスキームで儲けようと思って、自社コンテンツに誘導するようなプリインたっぷり入れてます。
iPhoneにも同じことしようとしたら断られちゃった(テヘペロ
だから回線料は下げられまへん。
みんなそう思うんだけど、iモードでコンテンツビジネスというボロい商売を覚えてしまってねー。
スマホになっても同じスキームで儲けようと思って、自社コンテンツに誘導するようなプリインたっぷり入れてます。
iPhoneにも同じことしようとしたら断られちゃった(テヘペロ
だから回線料は下げられまへん。

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