sf750_389159

348: Socket774 2020/05/15(金) 10:18:16.88 ID:jfODQZe0
https://egg.5ch.net/test/read.cgi/jisaku/1579627341/643
>Corsair SFシリーズ電源で破裂・発煙するロット不良が発生?
https://www.reddit.com/r/sffpc/comments/gf006n/multiple_corsair_sf_series_psu_failure_instances/
>・SF750やSF600 Gold/Platinumの使用中に大きな破裂音がして煙と臭いを立てて壊れる症状が今年3月~5月にかけて台湾ptt.ccや・中国tieba等の複数ユーザーから報告される
>・修理で交換を受けた別の個体も同じような壊れ方をしたとの報告がある
>・問題を生じているのは本体側面のシリアルナンバーが「1950」「1952」で始まるものに集中
> 
gNNUdVFl

>・Corsair R&DのJon Gerow(ハンドルネームJonny GURU)氏はLinus Tech Tipsフォーラムの3月の書き込みで当初この問題をロット不良と認識していなかったが、4月中旬を過ぎてから対応を開始
>・原因は1次側(入力側)のPFCダイオードとヒートシンクの間の絶縁体の不良にあるとされ、この不良で繋いだパーツを焼いたりする可能性は「1%未満」とのこと(1次側と2次側は絶縁されているため)

たまに爆発して壊れたりする電源ってこういう不良品なのかな


352: Socket774 2020/05/23(土) 03:17:27.47 ID:I3DWoWtx
SFシリーズのロット不良とされていた問題>>348だけど同時期に製造されたGreatWall製電源(SF/TX/CX非M)全体が疑わしいらしく
コロナ禍の中消火器を傍に添えて通電テストに供されるCorsair電源たち
plugged-in

爆発すると茶色い液体を周囲に放出し拭いても取れないらしい
https://imgur.com/a/3fE3uxi
http://www.jonnyguru.com/forums/showthread.php?17455-SF750-batch-failure&p=163619#post163619

SF750 batch failure - Page 4
http://www.jonnyguru.com/forums/showthread.php?17455-SF750-batch-failure/page4

366: Socket774 2020/05/31(日) 14:29:34.28 ID:S849+Cub
  米Corsairは、2019年10月から2020年3月までのあいだに製造されたショートサイズのSFX電源「SF」シリーズの無償交換すると発表した。

194448xx~201148xx

 Corsairによれば、SFシリーズの電源は一般的な製品の返品保証率を超えているとし、この問題について徹底調査したところ、電源が高温/高湿の環境に晒された場合に、電源の故障が顕著化するという潜在的な問題が発生しているという。

 故障ははじめて電源を入れたときでも、同環境に長時間置かれたときのいずれでも発生する可能性がある。一次側の問題のため、PCのほかの部品にダメージを与えるリスクは低いとしている。

(中略)

【6月2日:お詫びと訂正】初出時に、発火/発煙の可能性があるとしておりましたが、メーカーではそういった事象は確認できていないとしているため、記事内容を訂正いたしました。
(続きはこちら)

369: Socket774 2020/05/31(日) 15:43:40.09 ID:Elx1p6gB
SFってOEMどこ?

372: Socket774 2020/05/31(日) 16:31:08.95 ID:a6cfPS6D
>>369
SFシリーズは旧モデルから変わらずOEM元はGreatWallみたい

374: Socket774 2020/05/31(日) 17:01:08.37 ID:xUnryoxB
えっうちの始まりが184だけど怖いんだけど

375: Socket774 2020/05/31(日) 17:10:03.66 ID:yrHdswl8
うちのは問題のロットより前のやつだけど気持ち悪いな

376: Socket774 2020/05/31(日) 18:06:30.88 ID:ZNQngQBG
おそらく2019年10月末から問題箇所の部品を違うものに変えていたとかだろうか
海外で報告されていたのは2019年50週~53週に製造されたものが大半だったけど、今回のリコールは拡大してる
念のため、ということなんだろう

377: Socket774 2020/05/31(日) 18:09:57.07 ID:rZ2cYcBB
つかこのスレでもログあるけど、半月ほど前の話題だよな
日本語化されると反響も違うのか

378: Socket774 2020/05/31(日) 18:15:50.79 ID:ZNQngQBG
メーカーとして公式に製造不良と確定したのが5月29日付だから、
それ以前はまだ検証中の段階だった。海外で自主的に回収したショップもあったけど

http://www.jonnyguru.com/forums/showthread.php?17455-SF750-batch-failure
https://linustechtips.com/main/topic/1167017-my-corsair-sf750-power-supply-died-on-me-please-recommend-a-replacement/
でその辺の経緯はわかる

379: Socket774 2020/05/31(日) 18:28:13.60 ID:rZ2cYcBB
>>378
なるほど、公式のリリースはまだなかったんだ

384: Socket774 2020/06/01(月) 00:55:40.48 ID:iLKPU2oG
大当たりしたorz
どこにメールすりゃいいんだ??
海外のメーカーに直接か、代理店か、購入店か

動いたから大丈夫と思ってもうレシート捨てちゃったよ
販売店のポイントカードには履歴として残っているとは思うけど・・・

385: Socket774 2020/06/01(月) 04:15:50.33 ID:4Fc9L+JT
SF Series voluntary product replacement(SFシリーズの自主製品交換)」
という件名とともに、サポートのフォームでチケットを申請する
これ英語のページにはあった

メーカーのサポートにとりあえずeメールしてみれば?
会社方針で決めた事だからたぶん反応する

386: Socket774 2020/06/01(月) 06:50:02.22 ID:/fF7UorU
とりあえず https://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=197081 に従って申請してみた
Subjectどうしよって思ってたけど
>Impacted customers can submit a ticket at the below form, with the Subject “SF Series voluntary product replacement,”
って書いてあったわ
Descriptionはヘッタクソな英語で対象だったわーって書いといた
たぶんSubjectと同じでもいいんじゃないかなしらんけど

387: Socket774 2020/06/01(月) 08:45:17.95 ID:4Fc9L+JT
そこ見つけたけどなんとなーくそこに書くと
USAサポート宛てでUSAから送られてきそうな予感したんで
日本語ページからサポート入って日本語メールで質問した方が良いかも
まあ送っちゃったら返事待ちかな
どう言う返事来るんやろう

908: Socket774 (ワッチョイ 911e-moxv) 2020/05/31(日) 22:35:35.06 ID:TONaiZOH0
箱にリンクスかアスクかどっちかの代理店かのシール貼ってるあるだろ
箱捨てたなら知らん
俺はリンクスに送った

911: Socket774 (ワッチョイ d9da-moxv) 2020/05/31(日) 22:48:59.54 ID:Z5J+uE3U0
>>908
いや、貼ってないんだよね。
型は違うが他のコルセア電源の箱にもシールなんか貼ってないわ。

913: Socket774 (ワッチョイ d314-moxv) 2020/05/31(日) 22:56:43.65 ID:Fiq6nHIt0
電源に限らずシュリンクに貼ってるもの結構あるねぇ
剥がしたあとそのまま捨てる人も少なくなさそうだな

914: Socket774 (ワッチョイ c1bc-moxv) 2020/05/31(日) 22:59:43.47 ID:vsMb9mNr0
>>911
透明のフィルムに貼ってあるぞ
捨てちゃったのか

917: Socket774 (ワッチョイ d9da-moxv) 2020/05/31(日) 23:06:38.61 ID:Z5J+uE3U0
>>913
>>914
捨てちゃってるよ笑
多分ロット管理くらいしているだろうから2社に問い合わせてみるわ。
ありがとう。

916: Socket774 (ワッチョイ c1bc-moxv) 2020/05/31(日) 23:05:21.01 ID:vsMb9mNr0
>>911
とりあえず購入店か代理店のどちらかに相談すれば良いと思うぞ(シール無いから断られる可能性もあるけど)
代理店ならシリアルナンバーと購入証明あればそこから店への出荷履歴調べてそこの代理店の品か調べてくれるかもしれない

964: Socket774 (ワッチョイ 21cf-859K) 2020/06/02(火) 19:56:55.17 ID:mMXfgEER0
対象ロットは壊れやすいけどそう発火はしないよってことでいいのか

965: Socket774 (スップ Sdf3-JZhz) 2020/06/02(火) 20:17:09.03 ID:KwuRpCbtd
コンデンサ焦げてんだから実際は発煙ぐらいはしてるよな

966: Socket774 (ワッチョイ f99e-rMA9) 2020/06/02(火) 20:46:52.96 ID:poL8tP9m0
個体の不良で発煙ぐらいは一定数はあることは承知してるんでしょ。その割合が多すぎるので調べたら
ロット不良ぽいから回収するってことじゃないの?

967: Socket774 (ワッチョイ a1f0-cOZH) 2020/06/02(火) 21:36:22.76 ID:TAeLiQPF0
へぇ

・対象ロット(1944~2011)のCorsair SF電源の全てで問題が発生するわけではない
・問題は1次側PFCのサーマルパッドの絶縁不良によって発生する。対象ロットはパッドに不純物が含まれるものが混在しており、湿気などの水分と乾燥によって結晶化・硬化し、亀裂を生じる。その一部がショートし発煙する

403: Socket774 2020/06/03(水) 03:21:11.64 ID:NlWCXb8C
俺は当たり引いたがリンクス分なので
その内交換になるんだろうな
さっさと対応してくれ

977: Socket774 (ワッチョイ 5d12-uAIZ) 2020/06/03(水) 15:56:18.39 ID:lZ4MwaPH0
リンクス アスクともに公式で交換するとでたな

404: Socket774 2020/06/03(水) 21:21:22.63 ID:Bxdfk/fl
アスク、CORSAIR製SFX電源ユニット「SF」シリーズの無償交換対応をアナウンス

株式会社アスク(本社:東京都千代田区)は2020年6月3日、CORSAIRのSFX電源ユニット「SF」シリーズの一部のロットに、電源が故障する潜在的な問題があるため、無償交換すると発表した。

一部ロットで潜在的な問題あることを発表

CORSAIR社製電源ユニット「SF」シリーズの製品交換対応について
https://www.ask-corp.jp/supports/corsair-sf.html
(続きはこちら)

405: Socket774 2020/06/03(水) 21:30:15.89 ID:sVdQ3qFH
>>404
こういう場合って良品を先に発送するのが筋かと思ってたんだが、先発送はしてくれないんだな。

406: Socket774 2020/06/03(水) 21:33:04.18 ID:bmCm1xpv
>>405
そんな事どっかに書いてあるか?
リンク先含め、単に交換に対応するとしかないような

製造元はそういう対応みたいだけど

407: Socket774 2020/06/03(水) 21:35:56.75 ID:sVdQ3qFH
>>406
https://www.ask-corp.jp/supports/corsair-sf.html
に、「交換品の到着までお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。」
と書いてあったので、不具合品を送ってからじゃないと送ってくれないのかと思った。
でもよく考えたら、連絡するだけで発送してくれる可能性もあるか。

408: Socket774 2020/06/03(水) 21:47:30.70 ID:O4qwn6bK
Corsair本社と異なる対応をしている代理店がいるなら、
ここのフォーラムのJon(Corsair)に伝えれば本社通じて代理店にゴルァしてくれるはず
http://www.jonnyguru.com/forums/showthread.php?17455-SF750-batch-failure/page10

409: Socket774 2020/06/03(水) 22:17:57.63 ID:Bxdfk/fl
>>408
業務委託だったら指導でしょうけど販売代理店契約でしょうからねえ

411: Socket774 2020/06/04(木) 00:19:29.02 ID:sLD7tugF
コロナで遅くなるとは書いてたけど1日にだした交換依頼の返事がようやっと来たわ
国内代理店のが対応早く済むのかな