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795: Socket774 2019/08/31(土) 06:31:07.81 ID:LwkifYYx
マザーボード初期不良で交換対応になったら
ライセンス認証通らなくなった。
アップグレード元のキーも通らないし、MSアカウントでログインしても
だめだから電話するしかなさそう(´・ω・`)


796: Socket774 2019/08/31(土) 07:44:10.34 ID:/Aa45iAW
>>795
PC前でメモ用紙用意して二回20桁位の数字打てば終わるよ。

797: Socket774 2019/08/31(土) 08:26:09.00 ID:LwkifYYx
>>796
20桁くらいの数字2回もかよ・・・
セカンドマシンでメモ帳使うは

798: Socket774 2019/08/31(土) 10:53:15.57 ID:LvHZZqB2
BIOSが違うと別扱いされる事がある。
同じマザボでもリビジョンが違うとダメだがMSIはリビジョンあんのかな。

801: Socket774 2019/08/31(土) 11:22:39.67 ID:LwkifYYx
>>798
BIOSのバージョンは違ってた



799: Socket774 2019/08/31(土) 11:00:56.94 ID:FNrZUE9F
この前マザー換えたらライセンス認証いるソフト(OSやらOfficeやら)が軒並みエラー吐いて再認証大変だったな
>>797大丈夫だ電話口で一桁ずつ聞き取りやすく数字を言ってくれるよ
一桁ごとにテンキー押す時間くらいは余裕である

801: Socket774 2019/08/31(土) 11:22:39.67 ID:LwkifYYx
>>799
認証エラー調べて出てきたフリーダイヤルにかけても
営業日じゃないからだめだった(´・ω・`)
自分もofficeの認証回数引っかかりそうで怖い
あと別のソフトでも起きそうで嫌だ

802: Socket774 2019/08/31(土) 11:27:36.34 ID:RWAYAVvH
>>801
営業日とかあるのか
この前OSとOfficeの再認証したときは午前様な時間でも自動音声が対応してくれたんだが

803: Socket774 2019/08/31(土) 11:51:46.05 ID:LwkifYYx
>>802
かけたのが違う番号かもしれないからちょっと調べてみるよ

804: Socket774 2019/08/31(土) 12:04:12.64 ID:RWAYAVvH
>>803
OSの認証設定画面のトラブルシューティングに出てくる電話番号からいった覚えがある

805: Socket774 2019/08/31(土) 12:42:20.70 ID:LwkifYYx
>>804
おかげさまで該当のページ見つけて無事ライセンス再発行してもらったよ。

806: Socket774 2019/08/31(土) 13:39:21.25 ID:LvHZZqB2
電話でアクチやる場合自動音声対応で番号読み上げは24時間対応だが回数制限に引っかかった場合は
自動音声対応では認証ができないはずそのためオペレーターに繋いでもらい有人肉入りでの認証が必要になる。
で、この肉入り認証には夜間に休みがあるので場合によっては詰む事があるw
昔は24時間対応だったのだけど2016年に改悪されたんだよな。

>>801
保守部品の場合はBIOSをあえてずらして過去に戻せるようにする方法と同じものに合わせておく方法があるけど
ずらしておいてダメなら更新で同じ環境にするのが通例。
サポートから交換して貰う場合はリビジョンが違ってたりする事があるが
こうなると再認証が必要になってかなり面倒なんだよな。

808: Socket774 2019/08/31(土) 16:45:58.72 ID:LwkifYYx
>>806
保守部品というより市販のパッケージそのままで送られてきたよ。
BIOSのバージョンが発売後出た奴だったから違うロットなのは確定。

811: Socket774 2019/08/31(土) 19:09:51.69 ID:LvHZZqB2
>>808
仕様変更かかってるなら戯画みたいにrev記載が欲しいね。

809: Socket774 2019/08/31(土) 18:42:43.49 ID:g20gDXJm
俺も初期不良でMB交換してデジタルライセンス通らないからMSに電話認証したけど
Win7からのフリーアップグレード版だから認証画面に電話認証のボタンがなく
土日祝不可の電話番号に盆休み明け待って電話してライセンス窓口にたどり着いて
アメリカのA コリアのKとかクッソ面倒なことやらされた挙句にシリアルは間違いないがこちらでは対応できないので次の部署いけって言われて
インストール不具合窓口に飛ばされて引継ぎ無いからもう一回ジャパンのJやらされたわ
ライセンス関連窓口じゃなくインストール不具合窓口ってが正解みたいだわ 二度手間しなくて済む
新しいシリアルキー発行されるよ

24h有人万能窓口返してくれ

811: Socket774 2019/08/31(土) 19:09:51.69 ID:LvHZZqB2
>>809
これ盲点だ7から10にした人ならばしってるだろうが
一応そのハード一代限りのアップグレードということだから市販の10より管理が厳しいのかも。

810: Socket774 2019/08/31(土) 18:47:55.72 ID:g20gDXJm
追記だけどメールアドレスと電話番号を口頭で登録させられるから
言いやすい捨てアドとか作っとくといいよw

812: Socket774 2019/08/31(土) 19:26:23.38 ID:6XjCeBw7
俺は7パケ版からのアプデだったがそれのシリアルキーで認証は通った

813: Socket774 2019/08/31(土) 19:41:08.08 ID:5jJk3iCL
俺も8.1のキーで通ったよ
デジタル認証を1回解除して2日くらい経ったら通った

814: Socket774 2019/08/31(土) 19:55:39.84 ID:g20gDXJm
>>812
>>813
MB変更加えたわけではないでしょう?
1回目は通るし、MBのシリアルナンバーで紐付けされてるから
変更しなけりゃクリーンインストールも出来るんだけど
初期不良でMB自体が交換になるとMBシリアルナンバーが変わるから使用済みキーとして認証されなくなるみたい
新しくプロダクトキー買ってくださいって言われたらそれで終わる悲しいやつだった

818: Socket774 2019/08/31(土) 21:08:40.89 ID:5jJk3iCL
>>814
マザーまで変えるの5回目くらいでも認証通ってるけど?
ちなリテール版ね

816: Socket774 2019/08/31(土) 20:57:48.82 ID:Pon/WqvT
ほぼ無条件で買えた投げ売りの8買って、それで10に無償アプグレ。
今回マザボメモリCPU替えたら認証しろと出た。
どこかで、一度ローカルアカウントに替えたら良いとか見てやったけど駄目。
その他いろいろやっても駄目で諦めかけた時、もう一度キーの更新やってみようと
と8のキー入れたら、なんとあっさり通った。
まあ真相はVとYを間違えていたんだが。危うく買うところだった。

817: Socket774 2019/08/31(土) 21:00:52.97 ID:f+sQqqZw
win8proからクリーンインストール何回やっても構成変えても何の問題もないな
買ってて良かったよ

819: Socket774 2019/08/31(土) 22:28:34.50 ID:8oW0Tac2
SandyからマザーとメモリとCPU変えたけど7の時のシリアルで通ったな
Windows10にアップグレードした時の原型何も残ってないけどいいのかな

820: Socket774 2019/08/31(土) 22:36:17.81 ID:OIdUbI95
マザー、CPU、メモリ変えても認証普通に通ったな
絶対電話認証だと思ったからびっくり

821: Socket774 2019/08/31(土) 22:44:35.46 ID:XAQr+iXs
MSアカウントに紐付けしてると何しても通る
今現在なら

822: Socket774 2019/08/31(土) 23:05:21.08 ID:OHyLtaXj
昔DVDドライブのファーム更新しただけで
電話有人認証しなきゃいけなくなったことあるな
最近はそういうことないんだが

824: Socket774 2019/08/31(土) 23:35:14.81 ID:Pp+rm69n
そもそも要件最初にちゃんと伝えたら先に案内される