グーグルが日本でクラウド型グループウエア「G Suite」の巻き返しに動き出した。切り札は人工知能（AI）技術と検索技術だ。業務支援機能を強化し、ホワイトカラーの定型作業を効率化する。働き方改革の機運が高まる日本で、「Office 365」を擁しシェア首位の日本マイクロソフト（MS）に挑む。

　「退屈な作業をAIで置き換え、効率よく働けるようにする」。2017年6月14日、米ヴイエムウェアの元CEO（最高経営責任者）である米グーグルのダイアン・グリーン シニアバイスプレジデントは、都内の講演でG Suiteの強みを語った。

グーグルが強調した業務支援機能のほとんどはAIと検索技術を使う。例えば電子メール「Gmail」の返信支援機能。AIが返信文を提案し、利用者は選ぶだけで返信できる。グーグルによれば英語圏のGmailから送られる返信の8分の1はAIが作った文章による。

　利用者が目的の文書ファイルを探す手間も省く。ストレージサービス「Google Drive」、予定管理の「Googleカレンダー」などを連動させ、行動予定などから利用者が使いそうなファイルを自動で検索して表示する。

　グーグルの調査によると、ホワイトカラーの就業時間の95％は定型作業に割かれている。同社がG Suiteの新機能で支援しようとしているメールの返信やファイル検索のほか、申請書類や伝票の作成、会議日程の調整などだ。
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グーグルが提案する働き方改革は、95％の定型作業をAIと検索技術で減らすことだ。「G Suiteは職場を改革していく」（G Suite部門のプラバッカー・ラガバン バイス プレジデント）。

　プライバシーへの配慮も強化した。具体的にはG Suiteが国内のFISC（金融情報システムセンター）基準を満たしているレポートを公開し、データを不正に収集しないサービスだと明文化した。無料版のGmailで実施してきた、メール内容に合わせた広告配信は中止する。メール内容をグーグルが不正に収集しているのではないかと疑われる原因となり「有償サービス導入の妨げになっている」（グリーン氏）からだ。

グループウエアもAI競争へ

　クラウド型グループウエアの国内シェアは日本MSが71.3％と首位を快走する（2016年度、富士キメラ総研調べ）。グーグルは2位だが14.5％にとどまり、57ポイントもの差を付けられている。

　G Suiteはグーグルにとって低迷する企業向けサービスの拡大に向けた先兵の役割を担う。挑戦状をたたきつけられた立場の日本MSは、企業向けサービスでは一日の長がある。

　日本MSは業務効率をAIが診断する機能をOffice 365に搭載し、働き方改革に役立つ機能を強調している。米IT大手2社によるグループウエアの顧客争奪戦は、業務効率化に向けたAIの開発競争になりそうだ。
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AIに向かって対話操作できたら便利だよな
バックオフィスを無くせる

これいいな
ほんと糞無駄な作業が多すぎる
あとメールの中身をAIで見て重要なのとどうでもいいのを振り分けてどうでもいいメールに返信しといて欲しい
同じ事をラインでもやっといて

うーん
会社の機密がAIを通じてだだ漏れになる日も近いな

google sheetは何かと制限が多くてショボーンだぞｗ

エクセルにはまだ勝てんやろう。
少なくとも数年じゃ追いつきそうもない。

ググルもさすがにこの辺りは手を出せない感じだよなあ。

エクセルの関数を覚えたら、
Googleのスプレッドシートでも使えるの？

糞だ何だと言われてるけどofficeの生命線はexcelのvba。
これの置換ができない限り勢力地図はそう簡単には動かないよ。